Betaling med kredittkort
Du kan alltid føle deg trygg når du handler hos Canis. Når du betaler med kort, krypterer vår programvare all informasjon, og denne lagres kun hos vår kortleverandør (Stripe). Ingen ansatte hos Canis kan se ditt kredittkortnummer når vi behandler din bestilling, og heller ikke når du evt lagrer din kortinformasjon under betalingsmåter på ”Min konto”.
Dine rettigheter
Hos Canis gjelder angrerettloven og forbrukerkjøpsloven, og vi følger retningslinjene gitt av Den norske Bokhandlerforening, Datatilsynet og Forbrukerrådet.
Dette betyr at dersom det er feil på varen eller du angrer på et kjøp, kan du returnere varen per post innen 14 dager. Ved ønske om retur må du fylle ut angrerettskjemaet som du finner i ordrebekreftelsen, eller fra lenken nedenfor på denne siden. Du må selv dekke portoen om du benytter deg av angreretten. Du kan ta utskrift av angrerettskjemaet i PDF her.
Varer som du ønsker å returnere sendes til:
- Canis Hundetrening AS, Øyåsveien 228, 7224 Melhus, NORGE
E-bøker/nedlastbare filer – særskilte vilkår
Det er ikke angrerett på en e-bok/nedlastbart dokument etter at du har påbegynt nedlastning. Defekte e-bøker / datafiler blir naturligvis erstattet eller kredittert. Ta kontakt med kundeservice her.
En e-bok eller PDF-fil er personlig og kan benyttes på maksimalt fem av dine egne enheter. De kan ikke deles med andre personer (utenom familien).
Frakt
Alle bestillinger belastes med kr. 69,- i porto/ekspedisjon.
Levering
Leveringstid på fysiske varer som bestilles direkte fra Canis er ca. en uke.
Elektroniske filer leveres automatisk umiddelbart ved bestilling, og er også tilgjengelige for nedlastning via «Min konto».
OBS: På nettstedet kan det også finnes linker til produkter som kan kjøpes i andre nettbutikker (f.eks. Adlibris, CDON.com og Amazon m.fl.) som annonserer hos Canis eller som vi har partneravtaler med. Når du gjennomfører kjøp i andre nettbutikker, gjelder deres kjøpsbetingelser, og Canis har ingen ansvar for levering.
Sikkerhet og personvern
Din sikkerhet er viktig for oss og du kan stole på at du handler trygt hos Canis.
Betaler du med kort, krypterer vår programvare all informasjon. Kredittkortet belastes når bøkene sendes fra oss. Vi sender ikke e-post til andre enn dem som har krysset av for at de ønsker våre nyhetsbrev. Vi videreformidler eller selger aldri e-postadresser eller personlige opplysninger til tredjepart.
Bruk av informasjonskapsler/cookies
Som de fleste nettsteder benytter Canis informasjonskapsler/cookies for å gi deg som bruker tilgang til funksjonaliteter og tjenester som krever dette. En informasjonskapsel/cookie legger seg som en liten fil på din datamaskin. Myke informasjonskapsler/cookies brukes for å holde orden på det du gjør når du handler, d.v.s. hvilke bøker du legger i handlekurven, antall og lignende. Disse lagres ikke og blir borte når du forlater nettstedet. Harde informasjonskapsler/cookies gjør det mulig for oss å kjenne deg igjen neste gang du besøker våre sider. Da kan vi presentere nyheter og tilbud som er nye siden forrige gang du besøkte ark.no. Disse lagres som en liten fil på din datamaskin.
Dersom du ikke ønsker å ha tilgang til disse tjenestene, kan du stille inn nettleseren din slik at den ikke godtar harde informasjonskapsler/cookies. Gjennom nettleseren kan du også slette alle lagrede informasjonskapsler/cookies.
Flere spørsmål?
Har du spørsmål vedrørende din bestilling er du velkommen til å ta kontakt med vår kundeservice via dette kontaktskjemaet. Alle henvendelser blir besvart fortløpende. Vi er dessverre ikke tilgjengelig på telefon.